Ochrana osobních údajů - GDPR

Vaše soukromí je naší prioritou

1. Identifikace správce údajů

Správce:

SynapseCore s.r.o.
Trnavská cesta 106
821 01 Bratislava 27
Slovenská republika

Kontaktní údaje:

E-mail: info@synapsecore.cloud
Telefon: +421 910 140 070
Web: https://synapsecore.cloud

2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

E-mail: info@synapsecore.cloud
Telefon: +421 910 140 070

3. Účely zpracování osobních údajů

Pro B2B klienty:

  • Plnění smlouvy - poskytování služeb SynapseCore, implementace řešení, technická podpora
  • Předsmluvní vztahy - zpracování poptávek, příprava nabídek, demo prezentace
  • Fakturace a účetnictví - vystavování faktur, vedení účetnictví
  • Komunikace - zasílání informací o službách, technická podpora
  • Marketing - zasílání newsletterů (pouze se souhlasem)
  • Právní nároky - uplatňování a obrana právních nároků

Pro návštěvníky webu:

  • Analytika - zlepšování našich služeb a webových stránek
  • Cookies - zajištění funkčnosti webových stránek
  • Kontaktní formulář - zpracování vašeho dotazu

4. Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) - nezbytné pro poskytování našich služeb
  • Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) - pro marketingové účely
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) - pro zajištění kvality služeb
  • Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) - účetnictví, daňové povinnosti

5. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Kontaktní osoby B2B klientů:

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul, pracovní pozice)
  • Kontaktní údaje (e-mail, telefon)
  • Údaje o společnosti (název, IČO, DIČ, adresa)
  • Historie komunikace
  • Platební údaje (číslo účtu, fakturační údaje)

Návštěvníci webu:

  • IP adresa
  • Identifikátory cookies
  • Údaje o prohlížeči a zařízení
  • Údaje poskytnuté v kontaktním formuláři

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

  • Účetní software - pro fakturaci a účetnictví
  • Google Analytics - pro webovou analytiku (anonymizováno)
  • Poskytovatel e-mailů - pro zasílání e-mailů
  • Cloudové služby (AWS/Google Cloud) - pro ukládání dat
  • Právní a daňoví poradci - v případě potřeby
  • Státní orgány - když to vyžaduje zákon

7. Předání do třetích zemí

Některé nástroje (Google Analytics, AWS) mohou přenášet data do USA. Tyto přenosy jsou zabezpečeny:

  • Standardními smluvními doložkami EU
  • Dodatečnými bezpečnostními opatřeními

8. Doba uchovávání údajů

  • Smlouvy a faktury: 10 let (účetní legislativa)
  • E-mailová komunikace: 3 roky po ukončení spolupráce
  • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
  • Cookies: podle typu (session až 2 roky)
  • Logy a záznamy: 6 měsíců

9. Vaše práva podle GDPR

Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a přístup k nim.

Právo na opravu

Máte právo opravit nepřesné a doplnit neúplné údaje.

Právo na výmaz

Máte právo na výmaz údajů („právo být zapomenut").

Právo na omezení

Máte právo omezit zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat údaje ve strukturovaném formátu a přenést je.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Automatizované rozhodování

Máte právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

10. Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit:

Na váš požadavek odpovíme do 30 dnů. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce (budeme vás informovat).

Uplatňování práv je zdarma. U opakovaných nebo zjevně neopodstatněných žádostí můžeme účtovat přiměřený poplatek.

11. Automatizované rozhodování a profilování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo obdobně významný dopad na subjekty údajů.

12. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření:

  • Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
  • Šifrování citlivých dat v klidu
  • Pravidelné zálohy
  • Přístup založený na principu „need to know"
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Školení zaměstnanců

13. Cookies

Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

14. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

15. Povinnost poskytovat údaje

Pro B2B klienty: Poskytování údajů nezbytných pro plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme poskytovat naše služby.

Pro marketingové účely: Poskytování údajů je dobrovolné.

16. Zdroj osobních údajů

Osobní údaje získáváme:

  • Přímo od vás (kontaktní formulář, e-mail, telefon)
  • Od vaší společnosti (kontaktní osoby B2B klientů)
  • Z veřejných zdrojů (obchodní rejstřík, webové stránky společností)

Datum účinnosti: 1.1.2025
Poslední aktualizace: 1.1.2025

Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte nás kontaktovat na info@synapsecore.cloud